결제 후 환불 규정

결제 후 7일 이내 환불

결제 후 7일 이내 사용 이력이 없는 경우 전액 환불 가능합니다.

결제 후 7일이 경과하거나, 서비스(예: 채팅, 이미지 생성 등)를 1회 이상 이용한 경우에는 환불이 제한됩니다.

서비스 장애에 따른 환불

서비스의 기술적 문제로 인해 이용이 불가능했던 경우, 해당 기간만큼 부분 환불 또는 이용 기간 연장이 제공됩니다.

장애 발생 시 고객센터를 통해 문의해 주세요.

자동 결제 및 구독 환불

구독 서비스의 경우, 갱신일 이전에 해지하면 다음 결제는 이루어지지 않으며 이미 결제된 금액은 환불되지 않습니다.

다만, 시스템 오류로 인한 중복 결제는 전액 환불됩니다.

환불 요청 방법

환불을 원하시는 경우, [고객센터 이메일] 또는 [앱/웹 내 문의하기]를 통해 결제 내역과 함께 요청해 주세요.

환불 처리까지는 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.

예외 사항

이벤트, 프로모션, 무료 체험 기간에 포함된 결제 상품은 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.

포인트의 결제

① 포인트 구매 이후 환불은 결제가 되었던 수단으로 진행됩니다.

② 구매한 포인트는 회원간 양도가 불가합니다.

③ 구매한 포인트를 사용 및 취소/환불할 수 있는 기한은 1년입니다.